Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như gửi thông báo về hoạt động tài khoản. Mọi giao dịch được ghi log với dấu thời gian, số tiền và
phương thức thanh toán nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý tại những khu vực chúng tôi hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hay công ty phân tích bên ngoài trừ khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu sao lưu
đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến. Chính sách này áp dụng cho tất cả khách truy cập từ Vietnam sử dụng tên miền ww88.mx.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu sửa đổi thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy chọn một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với xác nhận yêu cầu và thời gian hoàn tất dự kiến. Mọi trao đổi qua email đều được mã hóa TLS để bảo vệ nội dung nhạy cảm trong quá trình truyền tải.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc Truy cập thông tin cá nhân. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và cung cấp mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý qua bảng điều khiển.
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình, chọn Chính sách bảo mật trong menu chủ đề, sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ yêu cầu mã OTP đã gửi qua SMS để xác thực trước khi cung cấp bản sao lưu dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi hồ sơ tài khoản.
Truy cập ww88.mx/contact-privacy, điền đầy đủ họ tên, email đã đăng ký, số điện thoại và chọn loại yêu cầu từ danh sách thả xuống gồm Truy cập dữ liệu, Sửa thông tin, Xóa tài khoản và Từ chối marketing. Hệ thống tự động gửi email xác nhận có mã ticket để bạn kiểm tra trạng thái xử lý.
Chúng tôi áp dụng chuẩn mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ trang web, yêu cầu xác thực OTP qua SMS mỗi khi bạn rút tiền lớn hơn năm triệu đồng, và...
Mọi trang đều chạy HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, mã hóa dữ liệu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể nhấn vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ để kiểm tra chi tiết chứng chỉ, bao gồm ngày hết hạn và tên tổ chức cấp. Chúng tôi gia hạn chứng chỉ tự động mỗi ba tháng để tránh gián đoạn.
Khi bạn rút tiền trên năm triệu đồng hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký. Mã có hiệu lực trong ba phút và chỉ được nhập sai tối đa ba lần trước khi tài khoản bị khóa tạm thời hai mươi phút. Bạn có thể bật xác thực hai lớp vĩnh viễn từ phần Cài đặt bảo mật.
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã CVV trên máy chủ riêng; tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trên cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS Level One. Nhà cung cấp thanh toán gửi token mã hóa cho chúng tôi để đối chiếu giao dịch mà không để lộ thông tin thẻ thực.
Đội bảo mật rà soát nhật ký đăng nhập mỗi sáng, tìm kiếm địa chỉ IP nằm ngoài khu vực thường trú, thời gian truy cập bất thường hoặc nhiều lần đăng nhập thất bại liên tiếp. Nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, chúng tôi gửi email cảnh báo tức thì và yêu cầu bạn xác nhận hoạt động qua liên kết có thời hạn trong email.
Mọi thành viên bộ phận hỗ trợ ký thỏa thuận bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập cơ sở dữ liệu, đồng thời tham gia khóa đào tạo bảo vệ dữ liệu khách hàng mỗi quý. Quyền truy cập được giới hạn theo vai trò: nhân viên chat chỉ thấy lịch sử trò chuyện, kế toán xem giao dịch, còn quản lý tài khoản mới có quyền đọc thông tin cá nhân đầy đủ.
Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính lạ, hệ thống gửi email đến hòm thư đã đăng ký với tên thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và địa chỉ IP gần đúng. Nếu không phải bạn thực hiện, hãy nhấn nút Khóa tài khoản ngay lập tức trong email để ngăn truy cập trái phép và liên hệ đội hỗ trợ khôi phục.
Nhiều trang cạnh tranh lưu trữ dữ liệu thanh toán trên máy chủ riêng hoặc chia sẻ email với đối tác tiếp thị mà không hỏi trước. Chúng tôi chuyển toàn bộ...
Chúng tôi không lưu số thẻ hay mã CVV; tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều xử lý qua cổng bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS Level One. Máy chủ của chúng tôi chỉ nhận token mã hóa để đối chiếu giao dịch mà không tiếp xúc dữ liệu thẻ thực, giảm nguy cơ rò rỉ khi có sự cố bảo mật.
Chúng tôi không bán email, số điện thoại hay lịch sử cược cho công ty quảng cáo hoặc broker dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút và với cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp. Bạn có thể yêu cầu danh sách đầy đủ các bên nhận dữ liệu qua email bảo mật.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản bất cứ lúc nào qua email, chat hoặc biểu mẫu web. Chúng tôi xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và hoàn tất xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trừ các bản ghi giao dịch bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật trong năm năm để đối chiếu kế toán và thuế.
Mọi yêu cầu rút trên năm triệu đồng đều yêu cầu mã OTP sáu chữ số gửi qua SMS, có hiệu lực ba phút. Nếu nhập sai ba lần, tài khoản bị khóa tạm thời hai mươi phút và bạn nhận email cảnh báo kèm liên kết mở khóa khẩn cấp bằng cách trả lời câu hỏi bảo mật đã thiết lập khi đăng ký.
Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường, bạn nhận email ngay lập tức với chi tiết thiết bị, trình duyệt và vị trí gần đúng. Email chứa nút Khóa tài khoản để bạn chặn truy cập trong vòng một phút nếu không phải do mình thực hiện, ngăn kẻ xấu rút tiền hoặc đổi mật khẩu.
Trong phần Tùy chọn tài khoản, bạn có thể tắt riêng từng loại thông báo: email khuyến mãi, SMS thông báo nạp tiền, thông báo đẩy trên trình duyệt và tin nhắn in-app về giải đấu. Mỗi email marketing đều có liên kết Hủy đăng ký ở cuối, áp dụng ngay lập tức mà không cần đăng nhập lại.
Thông tin tài khoản cơ bản được giữ lại trong khi tài khoản còn hoạt động; sau sáu tháng không đăng nhập, chúng tôi gửi email nhắc kích hoạt lại. Nếu không có phản hồi trong ba mươi ngày, tài khoản chuyển sang trạng thái lưu trữ và dữ liệu cá nhân bị xóa tự động, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch theo quy định pháp luật.
Chúng tôi thiết kế trang tài khoản với bảng điều khiển quyền riêng tư nổi bật ở trên cùng, hiển thị dung lượng dữ liệu đang lưu trữ...